سياسة
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة فقط من استلام الشحنة (قد يتم تطبيق رسوم بحسب شركة الشحن).
ليكون المنتج مؤهّلًا للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون في نفس حالته الأصلية عند الاستلام: غير مستخدم، غير مُرتدى، بتيكات الأصلية، وفي التغليف الأصلي. كما يجب توفير الفاتورة أو إثبات الشراء.
يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج:
• تالفًا
• به عيب تصنيع
• مقاس مختلف
• غير مُفضل
• أو غير مطابق للمنتج الذي تم طلبه
الضمان:
تتوفر ضمانة على منتجات الستانلس ستيل لمدة 6 شهور من تاريخ الشراء ضد تغيّر اللون.
لبدء طلب الاستبدال اضغط هنا، أو تواصل معنا عبر واتساب، أو عبر البريد الإلكتروني: support@aphroditeaccessories.com
المنتجات التالفة أو المشكلات
يرجى فحص الطلب فور استلامه، والتواصل معنا مباشرة إذا كان المنتج تالفًا، أو به مشكلة، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نقوم بمعالجة المشكلة بالشكل المناسب.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجاتنا "إكسسوارات / تُرتدى على الجسم"، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا خلال أول 24 ساعة من استلام الطلب.
يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار حول منتجك.
للأسف، لا يمكن قبول استرجاع أو استبدال المنتجات المخفّضة أو بطاقات الهدايا.
الاسترجاع المالي (Refund)
يتم إصدار الاسترجاع بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه في المخزن.
سيتم إرجاع المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع إن أمكن. وإذا تطلّب الأمر استخدام وسيلة مختلفة، سننسّق معك لضمان عملية سلسة ومريحة.
يُرجى السماح ببعض الوقت حتى يظهر المبلغ في حسابك حسب سياسة مزود خدمة الدفع.
نحن في افروديت نقدر ثقتك ودعمك. رضاك يهمّنا، ونسعى دائمًا لجعل تجربتك معنا سهلة، عادلة، ومليئة بالاهتمام ✨💖
سنقوم بإخطارك فور استلام وفحص طلب الاسترجاع أو الاستبدال، وسنبلغك إذا تم الموافقة عليه.
في حال الموافقة، يتم معالجة الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
إذا مرّ أكثر من 7 أيام عمل بعد الموافقة دون استلام التحديث، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب أو عبر البريد الإلكتروني: